Komunikacja w zespole
– nie tylko dla inżynierów

Prowadzący: Ewa Załupska i Tomasz Utkowski

Pobierz: Program kursu PDF (207kB)

Program kursu:

• Informacja zwrotna :
  • Sposoby udzielania informacji
  • Autofeedback
  • Feedback
• Poziomy kompetencji
  • Dlaczego sama wiedza nie daje efektów
• Treningi wystąpień publicznych
• 5 dysfunkcji pracy zespołowej
  • Co wpływa na brak komunikacji
  • Sposoby usprawniania komunikacji
  • Jak przekazywać komunikaty pisemne aby adresat zrozumiał intencje
• Techniki komunikacyjne :
• Model DISC – style zachowań
  • Ich wpływ na na budowanie relacji
  • Jak je rozpoznać
• Różnorodność pracy w zespole
• Taktyka FUKO
  • Komunikaty korygujące zachowanie
• Macierz asertywności – jak budować bezpieczną atmosferę w zespole
• Treningi odpowiedzi – sztuka asertywności
  • Jak osiągnąć cel dbając o relacje
  • Trening szybkich odpowiedzi
  • Jak reagować w sytuacjach trudnych wpływając na zachowanie rozmówcy
• Po każdym odcinku zadania  do pracy w zepole
• Zestawy testów

GRUPA DOCELOWA

• Managerów projektów
• Kierowników działu R&D, testów, konstruktorów
• Liderów zespołu specjalistów
• Członków zespołu chcących lepiej się komunikować

Czym jest ten kurs?

→ To ponad 5 godzin nagrań wideo.

→ To ujęcie z dwóch stron: inżynierskie podejście Tomka połączone z biznesowym spojrzeniem na komunikacje w zespole, jakie ma Ewa.

→ To przemyślana kolejność informacji.

→ To bardzo konkretny (nie rozdmuchany) program z zakresu komunikacji.

→ To ponad 20 stron materiałów wdrożeniowych.

→ To dostęp do testów, którymi diagnozujesz zespół, w którym jesteś.

→ To prosta forma, rozmowy dwóch ludzi, którzy w przystępny sposób mówią o komunikacji.

→ To odwołania do literatury oraz wskazania dodatkowych materiałów w postaci filmów.

→ To wiedza podzielona na części, porcjowana w przemyślanych układach treści.

Umiejętność komunikowania się to aktualnie towar, którego oczekuje się od ludzi w miejscu pracy, ale często traktuje się go, jako coś po prostu nabytego. Przecież każdy potrafi zbudować zdanie, więc umie się dogadać. Jeśli ta teza byłaby dobra:

• nigdy nie wystąpiłaby w Twoim zespole sytuacja, w której ktoś źle Ciebie zrozumiał,
• nigdy nie czułbyś się niezręcznie przekazując koledze informację, że ma coś poprawić,
• nigdy nie miałbyś wrażenia, że ktoś kompletnie nie odbiera Twoich rzeczowych argumentów i że rozmawiacie, jak osoby z dwóch różnych planet, reprezentując odmienne miejsca w firmie,
• nigdy nie stresowałbyś się czekając na rozmowę z pracownikiem lub przełożonym,
• nigdy nie denerwowałbyś się na treść maila, którego po prostu źle odczytałeś, mając wrażenie, że ktoś ma do Ciebie pretensje,
• nigdy nie miałbyś wątpliwości czy Twoja praca jest doceniana, bo po prostu dostałbyś o tym informację. 

Tych “nigdy” możemy mnożyć. Prawdziwe tezy brzmią natomiast:

1. Komunikację można i trzeba rozwijać bez względu na to, w jakim miejscu organizacji jesteś.
2. To czego sam się nauczysz w aspekcie komunikacji, zostanie z Tobą, gdziekolwiek i z kimkolwiek będziesz pracować. 
3. Wyzwania w komunikacji będą pojawiały się zawsze. Nie jesteś w stanie ich usunąć, ale jesteś w stanie:
   – pracować nad swoimi reakcjami,
   – zwiększyć swoją świadomość,
   – poznać techniki, a następnie stosować zdobytą wiedzę,
   co przyniesie
   → mniej nieporozumień,
   → mniej przejmowania się,
   → mniej stresu,
   → zaś więcej autorytetu i pewności siebie oraz konkretu, sprawności i szybkości w działaniu.

Wiedząc to wszystko, zaprojektowaliśmy rozwiązanie, które powinien poznać każdy człowiek, zanim podejmie pracę wymagającą kontaktu z innymi ludźmi. Rozwiązanie to ma prostą i wygodną formę… zobacz i oceń sam. My jesteśmy go pewni w 100%.

Nazywamy się: Ewa Załupska i Tomasz Utkowski i przygotowaliśmy kompleksowy kurs z zakresu Komunikacji w zespole – nie tylko dla inżynierów.

Co jest w programie?

1. Poznasz wpływ INFORMACJI ZWROTNEJ na poczucie SENSU PRACY, bo da Ci to świadomość czego potrzebujesz Ty i Twoi współpracownicy. 
2. Dowiesz się, przez jakie etapy należy przejść, zdobywając KAŻDĄ nową kompetencję i pozwoli Ci to świadomie skoncentrować się na wybranych zagadnieniach komunikacji i doprowadzić je do poziomu NAWYKU.
3. Zdobędziesz wiedzę nt. 5 DYSFUNKCJI PRACY ZESPOŁOWEJ i będziesz mógł zaobserwować, jak wygląda to w Twoim zespole i jaki ma wpływ na komunikację.
4. Dostarczymy Ci test na wspomniane dysfunkcje, który możesz od razu wykorzystać w swojej firmie/swoim zespole.
5. Pokażemy Ci, jak różnorodność w zespole wpływa na trudności w porozumiewaniu się, a czasami nawet na niemożność dogadania się.
6. Zapoznasz się z modelem DISC oraz koncepcją ról zespołowych, które pozwolą zrozumieć, dlaczego mówimy innymi językami i jak mamy siebie odbierać.
7. Otrzymasz od nas test na ROLE ZESPOŁOWE, aby zdiagnozować siebie i (jeśli chcesz) także współpracowników.
8. Zobaczysz, jak wygląda PROCES KOMUNIKACJI z inżynierskiego punktu widzenia i będziesz mógł zastanowić się nad ogniwami zapalnymi tego procesu w swoim zespole.
9. Poznasz taktykę FUKO, która usystematyzuje Twój sposób udzielania szczególnie wymagającej informacji zwrotnej, mającej na celu skorygowanie czyjegoś zachowania. 
10. Przedstawimy Ci przykłady, które pozwolą taktykę FUKO wcielić w życie i stosować ją w swoim zespole (chociaż mamy nadzieję, że także poza nim).
11. Zaprezentujemy Ci SARĘ i chociaż dziwnie to brzmi, to dzięki temu odkryjesz, w jaki sposób odbiorca informacji zwrotnej reaguje w trakcie rozmowy i jak dobrze z tej wiedzy skorzystać.
12. Dowiesz się o czterech STYLACH ZACHOWAŃ ludzi wobec siebie w miejscu pracy oraz jak odczytywać takie zachowania. 
13. Zobaczysz, w jaki sposób być nastawionym na CEL i jednocześnie RELACJE, aby lepiej się dogadywać ze współpracownikami i osobami spoza zespołu. 
14. Nauczysz się, jak reagować w SYTUACJACH TRUDNYCH, jak postępować z rozmówcami, którzy nie są przychylnie do Ciebie nastawieni, a przy tym nadal być merytorycznym i opanowanym. 

Jeżeli nikt nie przedstawił Ci tych zagadnień zanim podjęłeś pracę w zespole, czas brać sprawy w swoje ręce, aby nie stać w miejscu i nie frustrować się ciągle tymi samymi nieporozumieniami.

Umiejętność komunikowania się to Twój wstęp do efektywnej, ale też spokojniejszej pracy w zespole.

Spotkaj się z nami na kursie Komunikacja w zespole – nie tylko dla inżynierów. Bezpiecznie, w swoim tempie, z dostępem od razu po dokonaniu zakupu. Prosto i po ludzku. 

Uwaga. Gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy.

Dajemy  gwarancję, że jeśli kurs nie spełni Twoich oczekiwań, zwrócimy 100% zainwestowanej kwoty. Będziesz miał, aż 30 dni na testowanie i podjęcie decyzji. Nic nie ryzykujesz.

Opinie uczestników:

Adam: „Przede wszystkim uzmysłowiłem sobie jak bardzo nieświadomy byłem w tej dziedzinie i jak wiele mógłbym zyskać zawodowo mając zarys tej wiedzy wcześniej.

Analiza typów osobowości w zespole (i otoczeniu) dużo daje pod kątem organizacji i realizacji zadań. Macierz asertywności zmusiła mnie za to do autorefleksji 😊.

Wydaje mi się że mimo wszystko najistotniejsze jest właściwe przekazywanie informacji zwrotnej.

Nie jest prostym przestawienie się na taką formę komunikacji ale jak Państwo wspomnieliście należy praktykować i starać się wprowadzać to w życie (nie tylko zawodowe).

Podsumowując, kurs bardzo mi się podobał zarówno pod kątem treści jak i formy. Wiele przykładów i sytuacji było jakby wyjętych z moich doświadczeń zawodowych, tych przyjemnych jak i stresujących – jak się okazało czasami niepotrzebnie.”

Ola: Przerobiłam ostatnio bardzo wartościowy kurs na temat komunikacji i chciałabym się nim z Wami podzielić.

Na prawdę dobra robota, świetnie opisane narzędzia i masa praktycznych przykładów. Polecam!
I jeszcze raz dziękuję Tomasz Utkowski za tę dawkę wiedzy 😉

Do zobaczenia!

Ewa i Tomek